Soyez le plus clair et explicite possible car cela nous aide à mieux comprendre ce qui cloche et résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Il est important de renseigner votre navigateur internet et sa version (ex: Internet Explorer 8 ou 9, Firefox 13, 14, 15, 16 etc.), votre système d'exploitation (Windows XP ? 7 ? ou 8 ? Linux ? Max OSX Lion ? etc.).
Enfin expliquer étape par étape ce que vous essayez de faire, sur quelle(s) page(s) vous rencontrez le problème etc.
Bref: plus vous donnez de détails et mieux on peut vous aider !